คำตอบสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันบัญชีครั้งแรกไปจนถึงการแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบบนมือถือ คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเงินมักวนเวียนอยู่กับสามช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นระบบที่คนไทยใช้กันทุกวันอยู่แล้ว การฝากเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ทำได้จากแอปบนมือถือโดยตรง ไม่ต้องผ่านขั้นตอนพิเศษใดเพิ่มเติม ส่วนการถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความถูกต้องของรายการ หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการลืมรหัสผ่าน การขอ OTP ซ้ำ หรือสถานะรายการค้างอยู่ ซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้